Révocation
Bienvenue sur le site de W3organic. En accédant ou en utilisant notre site web, vous acceptez les présentes Conditions Générales de Vente (CGV). Veuillez les lire attentivement avant de passer commande.
Droit de Rétractation
Conformément aux lois européennes et françaises, vous avez le droit de rétractation pour tout achat effectué sur notre site. Vous pouvez annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception des produits, sans avoir à justifier de motif.
Exercice du droit de rétractation
Pour exercer ce droit, vous devez nous informer de votre décision de rétractation par un moyen clair (par exemple, lettre ou email) avant l’expiration du délai de rétractation. Vous pouvez utiliser notre formulaire de rétractation (facultatif), mais ce n’est pas obligatoire.
Vous pouvez envoyer une déclaration claire à l’adresse suivante :
Nom/Entreprise : Wistt France
Adresse : 119 Av. de la Division Leclerc, 95880 Enghien-les-Bains
Email : support@w3organic.com
Téléphone : +33 9 87 32 85 69
Conséquences du droit de rétractation
Si vous vous rétractez, nous vous rembourserons toutes les sommes que vous avez versées, y compris les frais de livraison standard, dans un délai de 14 jours après réception de votre demande de rétractation. Le remboursement sera effectué selon le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire. Aucune taxe ou frais supplémentaire ne vous sera facturé pour ce remboursement.
Les frais de retour sont à votre charge, sauf si le produit est défectueux ou une erreur a été commise de notre part. Vous devrez renvoyer les produits dans un délai de 14 jours après avoir informé W3organic de votre intention de vous rétracter.
Exclusions au droit de rétractation
Le droit de rétractation ne s’applique pas aux produits :
- Personnalisés ou fabriqués sur mesure.
- Périssables (produits alimentaires, cosmétiques ouverts, etc.).
- Scellés pour des raisons d’hygiène ou de sécurité, si l’emballage a été ouvert après la livraison.
Formulaire de rétractation
Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, vous pouvez remplir ce formulaire et nous l’envoyer à l’adresse suivante :
| Nom du client : | [Votre Nom] |
|---|---|
| Adresse du client : | [Votre Adresse] |
| Email du client : | [Votre Email] |
| Numéro de commande : | [Numéro de Commande] |
| Date de réception des produits : | [Date] |
| Signature du client : | [Signature] (si envoyé par courrier) |
| Date : | [Date] |
Exemples de cas où le droit de rétractation ne s’applique pas :
- Produits personnalisés ou fabriqués spécifiquement pour le client.
- Produits périssables (ex. : alimentation, produits cosmétiques ouverts).
- Produits scellés pour des raisons d’hygiène ou de santé une fois l’emballage ouvert.
Autres informations
Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur de notre part.
Droits de propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur notre site sont protégés par le droit d’auteur et les autres lois relatives à la propriété intellectuelle. Vous n’êtes autorisé à utiliser ces contenus que pour un usage personnel et conformément aux termes de notre politique.
Pour toute question concernant nos Conditions Générales de Vente, n’hésitez pas à nous contacter à support@w3organic.com ou par téléphone au +33 9 87 32 85 69.